为深入开展“创建巾帼文明岗”活动，进一步提升创岗水平，激发女职工爱岗敬业、奋发进取的工作热情，结合工作实际，特制定本创建方案：
一、指导思想
以习近平总书记在浙江期间对办公厅工作提出的28字要求重要思想为指导，以新时代中国特色社会主义妇女理论为行动指南，深入贯彻学习党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央对妇女事业提出的带有根本性方向性引领性的新思想新论断新要求。始终按照党的二十大报告中提出“坚持男女平等基本国策，保障妇女儿童合法权益”要求，以创建省级“巾帼文明岗”为重要载体，为女职工培养和营造风气优良干事创业环境。以鼓励女职工爱岗敬业、建功成才为重点，以全面提高女职工综合素质为目的，动员和组织女职工学习新知识、树立新观念、创造新业绩、建设新生活，展现党政办女职工精神面貌，为浙江卫生健康事业的发展作出贡献。
二、创岗简介
党政办“绿叶岗”本级共10人，其中女性8人；中共党员100%，硕士7人。党政办在院党委领导下，贯彻落实党的基本理论、基本路线、基本方略，围绕医院中心工作开展具体工作。执行医院党委会、院长办公会的各项决议和决定。完成医院党委各项工作和日常行政管理工作。
三、创岗内容
创岗目标：追求卓越，我们是最好的团队
创岗口号：甘绿叶·悦事业 甘奉献·耀巾帼
创岗宗旨：勤勉、务实、高效、规范、创新
服务理念：坚持党建引领，为患者服好务，为职工服好务。
监督电话：0571-88122523
四、创建举措
1.悦聚活动：牵头负责医院党建工作。贯彻执行加强公立医院党的建设，按上级党建部门要求做好主题教育、年度党建工作的落实；积极参加所辖党支部的三会一课。开展巾帼先锋活动，树立先进典型，营造积极向上的氛围。
2.悦学活动：定期不定期开展学习培训，积极开展巾帼读书活动，使岗位成员在岗位中发挥其重要作用，培养爱岗敬业、无私奉献的优良品质，注重培养典型，以点带面，逐步形成良好的工作氛围。在条件允许情况下开展巾帼强基、巾帼技能比武活动(如: 文字能力、计算机操作等等)，提升岗员业务素质，不断提升“巾帼建功”活动标准。
3.悦创活动：围绕医院中心，服务大局，落实好上级行政管理部门及医院的各项工作，充分发挥以文辅政作用，参与重大改革及落实三重一大事项。开展巾帼抗疫活动，发挥岗员的先进典型作用。积极开展巾帼帮困、巾帼志愿服务，不定期开展“献爱心”活动，组织岗员开展助学活动、参加公益行动。开展文体活动，提高团队凝聚力。
4.悦研活动：以学科建设方式，践行巾帼科技行动，岗员积极申报各类科研项目，总结党政管理经验撰写行政和学术论文、申报专利、编辑著作及内部资料。
五、服务承诺
1. 服务环境承诺：为职工和患者提供整洁、文明、便利的服务环境，公示岗员信息及创建相关要求。
2. 服务礼仪承诺：所有岗员着装规范，佩证上岗，态度可亲，举止文明，服务热情，并使用文明礼貌用语。
3. 服务规范承诺：坚持勤勉、务实、高效、规范、创新的宗旨，杜绝“脸难看、话难听、事难办”现象。
4. 服务效率承诺：对职工和患者的咨询，提供电话咨询服务，有需求的可及时跟踪动态。
六、工作守则
1.热爱工作、忠于职守。自觉服从组织安排，努力做好本职工作。无不安心岗位工作，敷衍塞责的情况发生。
2.遵纪守法、廉洁自律。自觉遵守国家法律、法规和本单位的规章制度，无违法违纪情况。
3.勤政务实、高效优质。圆满完成本职工作和上级交办的其他工作，工作效率高、完成质量好。无失职和违反服务承诺的情况发生。
4.学风严谨、业务精通。做到认真学习政治理论，有较高的政治理论修养，精通本岗位必需的业务知识和操作技能。避免出现因缺乏必要的业务知识而产生工作差错的情况。
5.着装上岗、文明办公。穿着制服规范整洁，行为举止端庄大方，自觉使用文明服务用语。
6.团结互助、顾全大局。做到各窗口之间配合协调，同志间团结互助。
7.公开透明、 接受监督。实行办公公开制度，自觉接受其他职工、部门和社会各界的监督。
绿叶岗
2022年5月
