精心筹备，以赛促建：深化医学人文建设实践
近日，2025年医院人文服务、医院运营发展论坛暨医院人文服务案例讲师比赛在杭州圆满落幕。我院高度重视此次赛事，由质量管理部牵头组织，经过前期精心筹备与层层选拔，最终在决赛中斩获多项大奖，充分展现了我院在医学人文建设领域的扎实实践与创新成果。
自接到浙江省卫生健康综合保障中心赛事通知以来，医院迅速响应，将其作为深化医学人文建设的重要契机。质量管理部第一时间发布院内通知广泛征集案例，并于9月25日召开专题讨论会，深入解读比赛评分标准，针对征集到的案例从人文内涵、实践创新性、推广价值等维度提出针对性改进建议，确保参赛项目既贴合临床实际，又彰显人文温度。
赛场绽放，硕果累累：集体与个人奖项双丰收
人文服务案例讲师比赛以“讲好人文故事，传递医疗温度”为宗旨，共有67支队伍参加团体案例组比赛，13人参加个人讲师组。经过初赛激烈角逐，我院选送的4个集体人文服务案例与2位个人服务讲师均成功晋级决赛。
11月14日至15日决赛现场，我院团队凭借深刻的人文思考、鲜活的实践案例与生动的现场演绎，赢得评委高度认可，最终实现集体与个人奖项“大丰收”：放射物理科《童光润心——儿童放疗服务新体验》构建集宣教、关爱于一体的儿童全流程服务信息化平台，搭建高水平儿童活动中心，促进儿童服务关怀多样性，荣获一等奖；安宁疗护小组《“浙里安宁，温心相伴”基于PDCA循环的安宁疗护医学人文关怀实践》从“治病”到“疗心”的服务升级，让每一个生命有尊严地落幕，摘得二等奖；妇瘤护理团队《灵尔计划，拒“象”焕康：基于“一科一品”优化下肢淋巴水肿患者多维度照护模式》介绍了建立淋巴水肿MDT团队，优化多维度照护模式， 形成患者－家属-医护三方协同的健康管理生态，搭建淋巴水肿2.0信息平台，走出下肢淋巴水肿患者照护创新之路，获三等奖；药剂科《以尊严之名，用科学之光－数据驱动下多学科动态评估提升低位直肠癌cCR率的实践》通过系统培训、慎重的会诊决策、信息技术嵌入、人文关怀诠释保肛团队的人文之旅，获评优胜奖。个人讲师方面，111病区章敏以《以心换心：在护理中践行人文关怀——“谢谢您拼命记住了我”》的真实故事，展现护理工作中的情感共鸣，荣获卓越讲师奖；208西病区徐慧、骆涛波、詹娜妮团队《除了手术刀，我们还可以用什么拯救生命？》从医者身份之外探讨人文关怀的多元角度，获最佳潜力奖。此外，我院因组织有序、成果丰硕，被授予“最佳组织奖”。
“每一位职工都是医学人文的实践者。”此次获奖不仅是对我院医学人文工作的肯定，更是全体职工践行医者初心的生动写照。从儿童放疗室里的“童光”到安宁疗护床旁的“温心”，从淋巴水肿患者的“焕康”计划到直肠癌患者的“尊严守护”，这些案例背后，是我院职工将“尊重生命、关爱患者”的理念转化为日常工作的深度思考与创新实践——他们用专业消解病痛，用细节传递温暖，让医学人文从抽象概念变为可感可知的服务温度。医院表示，将以此次比赛为契机，持续搭建医学人文案例分享平台，鼓励职工挖掘身边的人文故事，让医学人文的种子在全院生根发芽，进一步弘扬“敬佑生命、救死扶伤”的崇高职业精神，为患者提供更有温度的医疗服务。
